Условия гарантии
Наша гарантийная политика может варьироваться в зависимости от типа продукта, который вы приобретаете. Вот ее основные принципы:
Стоковые часы
Кастомные часы
Стоковые часы сохраняют гарантию производителя.
Условия и продолжительность гарантии могут различаться в зависимости от политики производителя и будут предоставлены в момент покупки.
Кастомизация оригинальных стоковых часов аннулирует гарантию производителя.
Начало действия нашей гарантии: гарантия действует с даты покупки. Срок гарантийного обслуживания - 1 год.
Что покрывает: Охватывает дефекты, возникающие в процессе кастомизации.
Общие исключения: Наша гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения в ходе обычной эксплуатации.
Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона обороте гарантийного талона или по почте. В электронной почте вам необходимо указать ваше имя, адрес, номер заказа и подробное описание проблемы.
Примечание: ремонт/замена будет оплачиваться в следующих случаях, даже в течение гарантийного срока:
- Неисправность или повреждение, вызванное неправильным использованием или небрежным обращением (удары, вмятины, сокрушение и т.д.).
- Неисправность или повреждение, вызванное необоснованным ремонтом или модификацией.
- Неисправность или повреждение, вызванное пожаром или водой, или стихийным бедствием, таким как, например, землетрясение.
- Эстетические изменения, которые происходят в процессе нормального износа и старения (незначительные царапины и т.д.)
- Замена батарейки/ аккумулятора
Гарантия обеспечивает возможность получения бесплатного ремонта в соответствии с условиями, изложенными выше, в указанный срок и не ограничивает никаких законных прав Покупателя.
Если у вас возникла проблема, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив детали вашего заказа.
Гарантия не распространяется на Ваши часы (которые изначально были приняты от клиента). Для ваших собственных часов, переданным нам для кастомизации. Однако вы можете приобрести гарантийное обслуживание отдельно: стоимость - 2.000 руб.